العنوان: الهياكل التنظيمية اللامركزية تمكن وتنشط
المؤلف: جيم كليمر
source_url: http://www.articlecity.com/articles/business_and_finance/article_5547.shtml
date_saved: 2007-07-25 12:30:07
التصنيف: business_and_finance
مقالة - سلعة:
"يمكن لأي أحمق ذكي أن يجعل الأشياء أكبر وأكثر تعقيدًا. يتطلب الأمر لمسة من العبقرية - والكثير من الشجاعة - للتحرك في الاتجاه المعاكس." - E.F.Schumacher ، الاقتصادي الألماني في القرن العشرين والمحافظ على البيئة
الأدلة واضحة وقاطعة. تعمل المنظمات المركزية الهرمية حول الاتحاد السوفيتي القديم. على الرغم من كل الأدلة ، فإننا نستمر في الانغماس في العديد من الاختلافات حول موضوعات المركزية. ما يجعل الأمور أكثر سوءًا هو كيف يعلن كبار المديرين في هذه المنظمات المعطلة عن التمكين والمشاركة والفرق والقيادة والثقة وما شابه ذلك. غالبًا ما يتخذون إجراءات جزئية بينما يتوقعون النجاح التام. إنهم يحررون أجزاء من منظماتهم بينما يقيدون أجزاء أخرى. إنهم يضغطون بقوة بقدم واحدة على دواسة الوقود بينما يضغطون بقوة بقدمهم الأخرى على الفرامل. كلماتهم تقول ، "أنت متمكن". تقول أفعالهم ، "إنك تتمتع بالسلطة طالما تحصل على الموافقة أولاً".
ينتهي الأمر بهذه المنظمات المختلة إلى محاولة السير في اتجاهين متعارضين في وقت واحد. مرة واحدة أوقفنا معتكف تنفيذي وعاد الجميع إلى ديارهم بعد أن تعذر على مجموعة من رؤساء الأقسام السبعة ونواب رئيس موظفي الشركة الاتفاق على ما إذا كانت قيمهم هي المركزية أو اللامركزية. كانت محاولة القيام بالأمرين معًا تمزيق المنظمة. لم يتمكن الرئيس التنفيذي أبدًا من تحديد الاتجاه الذي يريد الالتزام به. تم فصله في النهاية مع تزايد الإحباطات والاقتتال الداخلي بينما انخفض أداء المنظمة.
معظم المركزيين لا يخططون لخداع أي شخص. إنهم يعلمون في رؤوسهم أن الدرجات العالية من المشاركة والمشاركة والاستقلالية هي عناصر أساسية في الأداء التنظيمي العالي. لكن في قلوبهم ، لا يزالون يتوقون إلى التنظيم والقدرة على التنبؤ والسيطرة. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل التخطيط الاستراتيجي يسبب الكثير من أوجه القصور في الأداء في مؤسساتهم. إنه جزء من بحثهم غير المجدي عن خطة رئيسية يمكن أن تنظم وتضفي إحساسًا بالنظام لعالمنا العشوائي الذي لا يمكن التنبؤ به وسريع التغير.
تمنح أنظمة المحاسبة الضيقة لدينا المركزيين الكثير من التعزيزات. على سبيل المثال ، يمكن للتدابير المالية الصارمة أن تُظهر بوضوح أن توحيد خدمات ووظائف الدعم وجعلها مركزية يوفر المال ويزيد الكفاءة - على الورق على الأقل. ما لا يظهر هو الاغتراب والعجز ونقص التواصل مع العملاء أو الغرض التنظيمي الذي غالبًا ما تجلبه البيروقراطية المركزية. قد تؤدي تأثيرات الكفاءة المهددة للطاقة والمدمرة للشغف إلى توفير مئات الآلاف من الدولارات. لكن أنظمة المحاسبة التقليدية لا يمكنها إظهار مئات الملايين من الدولارات المفقودة بسبب الابتكار الباهت وخدمة العملاء المتواضعة والشركاء الداخليين غير الملهمين والشراكات الخارجية غير المشوهة.
أنا متطرف (قد يجادل البعض بأنه خطير) اللامركزية. منذ أن بدأت حياتي المهنية في الإدارة ، منحت الناس درجات عالية من الاستقلالية. لقد أدير حتى منظمات صغيرة إلى حد اللامركزية غير الفعالة بحيث يدير الناس برنامجهم الخاص. إنها تعمل. وهنا بعض من الأسباب:
• يمكن للجميع رؤية أعمالهم وإدارتها كجزء من نظام كامل مترابط ، وليس مجموعة من الأجزاء والقطع.
• يتم الوثوق بالناس ومعاملتهم على أنهم بالغين مسؤولين ومهتمين وملتزمين - وهذه هي الطريقة التي يتصرفون بها بعد ذلك.
• مجموعة من الفرق الصغيرة المستقلة أو وحدات الأعمال تكون أكثر مرونة واستجابة بعدة مرات في مواجهة التهديدات والاستفادة من الفرص.
• مستويات الملكية والالتزام والطاقة والعاطفة أعلى بكثير.
• يركز الجميع على تلبية احتياجات العملاء / الشركاء - وليس احتياجات البيروقراطية الداخلية.
• يتمتع الناس بقدر أكبر من السيطرة على عملهم. هذا يستبدل الحلقة المفرغة للعجز المكتسب بحلقة فاضلة من الأمل والقيادة.
• اللجان البيروقراطية تصبح فرق ريادية.
• حلقات الملاحظات تكون أكثر وضوحًا وأقصر وأقرب إلى العملاء والأسواق.
تعمل المنظمات عالية الأداء التي تزدهر في عالم اليوم الفوضوي على التكيف والريادة لمجموعة متنوعة من الهياكل اللامركزية للغاية. إنهم يتخلون عن السيطرة على الناس حتى يتمكن الناس من التحكم في مصيرهم ومصير المنظمة.
ZZZZZZ